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注意事项：
①
为保证服务质量,每次工程师为您维修设备后,
请您在维修单上签字确认,并保存好服务单,以
方便我们为您提供售后服务;
② 工程师时间由统一安排,报修请与直接
联系,否则出现问题,将不负责;
③ 如对我们的服务不满意,或工程师没有给您留服
务单,或您有其他的意见,请拨打服务热线(24小
时不休息),我们将认真听取您的宝贵意见,接受
您的投诉并给予最快的回复;
④ IT外包,为企业政府节省人力成本,提供IT外包
服务,可签适用月,长短期不限;
⑤ 客户的信任与支持是我们最大的动力,希望我们
一次合作,成为终生朋友!
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无锡IT外包服务内容
服务包括：
计算机电话拨号、ADSL、光纤+LAN、专线等多种方式上网的安装与调试
Windows 2000/WindowsXP/Vista/Windows 7：安装、备份、调试、设置与维护；
客户端打印机安装、调试与维护；
硬件检测、安装与维护；
杀毒软件安装、病毒库升级与杀毒服务；
重要数据的备份
局域网资源共享，安装调试，故障排除
局域网共享上网方案，结构设计与安装调试，故障排除
办公应用软件的安装与维护；
安全上网指导；
电脑升级咨询、代购电脑及电脑周边耗材产品；
每月固定上门巡检服务；
应急响应服务，响应时间最迟不超过一个工作日内
软 件 维 护 项 目：
· 操作系统的安装、调试及维护（Windows98/2000/XP/2003/Vista/Linux等）
· 各类应用软件安装维护（Office2007、Wps2007、Photoshop、CorlDraw等）
· 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等）的查杀
· 软件故障的排除和恢复（运行速度减慢/死机/蓝屏/电子邮件等）
· 系统软件升级、系统数据备份
· 主机及外设的驱动程序安装（各类显卡、声卡、Modem、打印机、扫描仪等）
网 络 维 护 项 目:
· 计算机电话拨号、ADSL、光纤+LAN、专线等多种方式上网的安装与调试
· 局域网共享上网方案，结构设计与安装调试，故障排除
· 局域网资源共享，安装调试，故障排除
培训内容：
无锡it外包服务网每半年提供一定时长的培训服务
基础培训 --- 操作系统、应用软件（Office/Foxmail等）的安装和使用技巧等，强调实践性，避免理论叙述；
技术培训 --- 服务器技术、网络技术、安全技术的理论和构架培训等。
新员工的培训，随时提供服务。
高级培训 --- 提供高级别领导的高级指导，包括电话、远程控制服务。
5-10台（含10台） 300元/台/年 台式机、笔记本
服务器:1000元/台/年 路由器、交换机、路由器、防火墙、网络服务器、WEB服务器
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